Seu iPhone caiu na água e você precisa agir rápido? Seja na pia, piscina, vaso sanitário ou até no mar, os primeiros minutos fazem toda a diferença para reduzir os danos causados pela umidade. Então, se você chegou até aqui pela busca: “iPhone molhou: o que fazer”, siga as orientações abaixo. Sobretudo antes de tentar ligar ou carregar o aparelho!
Se o seu iPhone molhou, saiba o que fazer
✅ Retire o aparelho da água e desligue-o
Assim que você estiver com o iPhone em mãos, desligue-o imediatamente. Isso ajuda a reduzir o risco de curto-circuito e diminui a possibilidade de corrosão dos componentes internos. Mesmo que ele pareça funcionar normalmente, evite continuar usando o aparelho.
✅ Remova capa, acessórios e SIM Card
Em seguida, retire capa de proteção, possíveis cabos e acessórios conectados e o SIM Card. Afinal, esses itens podem reter umidade e dificultar a secagem adequada do aparelho.
✅ Seque a parte externa do aparelho
Com um pano macio, limpo e seco ou um papel absorvente, como papel toalha, seque a água e remova o máximo possível a umidade da superfície do iPhone. Também dê atenção especial às áreas próximas aos alto-falantes, microfones e conector de carregamento.
✅Posicione o iPhone com o conector voltado para baixo
Por fim, coloque o aparelho em pé ou levemente inclinado, com a entrada de carregamento apontando para baixo, sobre uma superfície seca. Essa posição ajuda o líquido a escorrer naturalmente pelas aberturas.
✅ Procure assistência técnica nas primeiras 2 a 4 horas
Mesmo quando o aparelho parece estar funcionando normalmente, a água pode permanecer em componentes internos e iniciar um processo de oxidação. Por isso, o ideal é buscar uma avaliação técnica o mais rápido possível, preferencialmente entre 2 e 4 horas após o incidente.
Leia também: Perda ou roubo do iPhone: saiba como agir de imediato
O que *não* fazer se o iPhone molhou
Em vez de realmente ajudar, algumas práticas bastante populares podem aumentar os danos. Por isso, se seu iPhone caiu na água, também é muito importante saber o que não se deve fazer. Desse modo, você aumenta as chances de recuperar seu dispositivo e evita aqueles gastos extras.
🚫 Não ligue o aparelho para testar
Muitas pessoas tentam verificar se “está tudo bem” ligando o iPhone logo após o contato com a água. Porém, caso ainda exista umidade em componentes internos, isso pode causar curto-circuito. Então, o melhor a fazer é ter paciência e evitar impulsos e ansiedade.
🚫 Não coloque o iPhone no arroz
Apesar de ser um dos conselhos mais conhecidos da internet, colocar o celular no arroz cru não resolve o problema. Mesmo que o grão consiga absorver a umidade do ambiente, ele não será capaz de agir na parte interna de um aparelho selado, como é o caso do iPhone. Sem contar que o processo pode ainda favorecer a oxidação e apenas retardar sua busca por assistência técnica. Além disso, pequenas partículas de poeira e amido podem entrar pelas aberturas do dispositivo e causar novos problemas.
🚫 Não use secador de cabelo
A exposição ao calor intenso costuma prejudicar qualquer aparelho eletrônico. Além disso, recomenda-se evitar expor o iPhone a temperaturas acima de 35°C. Mais do que “secar” a água do dispositivo, o ar quente pode danificar componentes internos, comprometer a bateria e até empurrar gotículas para regiões mais profundas do aparelho. Mesmo o ar frio pode deslocar a umidade para locais de difícil acesso.
🚫 Não conecte o carregador
Jamais carregue o iPhone enquanto houver suspeita de umidade. Afinal, a passagem de corrente elétrica pode causar danos adicionais aos circuitos internos. Se o iPhone foi exposto a líquido, aguarde pelo menos cinco horas antes de carregar com um cabo Lightning ou USB-C ou conectar um acessório. Porém, o mais indicado é carregá-lo após uma avaliação técnica.
Mesmo para carregamento sem fio compatível, o iPhone deve estar completamente seco antes de ser colocado em uma base. No caso do iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou posterior, o próprio sistema pode informar se há líquido no conector. Caso isso ocorra ou você fique em dúvida sobre a presença de umidade interna, procure assistência técnica.
iPhone resistente à água IP68: o que isso significa?
Muitos modelos de iPhone contam com certificação IP68 ou IP67, o que oferece resistência à água em condições específicas. Por exemplo: a partir do iPhone 7, os modelos têm resistência a respingos, água e poeira. Já a partir do iPhone 12, a classificação IP68 que segue a norma IEC 60529 permite que os dispositivos cheguem em profundidade máxima de 6 metros por até 30 minutos.
No entanto, com o tempo, quedas, impactos, desgaste natural e reparos, a eficiência das vedações pode ser reduzida. Além disso, líquidos como água salgada, cloro, café, refrigerante e outras bebidas podem causar danos mesmo em aparelhos com certificação de resistência. Por isso, qualquer contato com líquidos deve ser tratado com cuidado. Em resumo:
✅ O que a certificação garante
- Modelos a partir do iPhone 7 são resistentes a respingos, água e poeira.
- Modelos a partir do iPhone 12 têm classificação IP68 segundo a norma IEC 60529 (profundidade máxima de 6 metros por até 30 minutos).
- Tanto o iPhone 11 Pro quanto o iPhone 11 Pro Max possuem classificação IP68 segundo a norma IEC 60529 (profundidade máxima de 4 metros por até 30 minutos).
- Já os modelos de iPhone 11, iPhone XS e iPhone XS Max têm classificação IP68 segundo a norma IEC 60529 (profundidade máxima de 2 metros por até 30 minutos).
- Por fim, modelos como iPhone SE (2ª e 3ª geração), iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 e iPhone 7 Plus apresentam classificação IP67 segundo a norma IEC 60529 (profundidade máxima de 1 metro por até 30 minutos).
🚫 O que a certificação não garante
- Uso contínuo dentro da água
- Proteção permanente ao longo da vida útil do dispositivo
Mesmo que diversos modelos de iPhone apresentem resistência a derramamentos acidentais de líquidos comuns, como refrigerante, cerveja, café, chá e suco, é importante ter cuidado extra com água salgada, cloro ou bebidas. Afinal, os possíveis danos por líquido não são cobertos pela garantia.
Quando procurar assistência técnica?
Após o contato com a água, fique atento a sinais como:
- Tela com manchas ou sinais de umidade
- Alto-falante abafado ou com distorções
- Microfone com falhas
- Câmeras embaçadas
- Problemas no Face ID
- Bateria descarregando rapidamente
- Reinicializações inesperadas
- Aquecimento anormal
Mesmo que nada disso apareça imediatamente, uma avaliação técnica preventiva pode identificar danos ocultos antes que eles evoluam. Assim, é possível evitar problemas e custos maiores.
Conte com uma assistência técnica autorizada Apple
Se o seu iPhone caiu na água, não espere os primeiros sinais de falha aparecerem. Quanto mais rápido o aparelho for avaliado, maiores são as chances de evitar danos causados pela oxidação interna. Então, depois de seguir os passos do nosso tutorial “o iPhone molhou, o que fazer”, procure uma assistência técnica autorizada o quanto antes.
Para realizar o diagnóstico adequado e verificar as condições do dispositivo, o melhor caminho é ir até a iPlace mais próxima. Desse modo, você garante que seu dispositivo contará com suporte capacitado e, em caso de necessidade, peças originais para os reparos. Então, se o seu iPhone caiu na água, não espere os sintomas aparecerem e busque a assistência técnica da iPlace o quanto antes. Afinal, a oxidação pode começar internamente mesmo quando o aparelho parece funcionar normalmente.
Leia também: Assistência técnica autorizada Apple: entenda as vantagens
FAQ – Perguntas e respostas
Como proteger o iPhone da água?
Para evitar danos causados pela água e outros líquidos, o ideal é, sempre que possível, não submeter seu dispositivo a situações de risco. Por exemplo: não pratique esportes aquáticos nem tome banho com o iPhone. Também não é recomendado usar o dispositivo em sauna seca ou a vapor.
Posso usar uma capa à prova d’água para mergulhar com o iPhone, por exemplo?
Até existem no mercado as capas estanques, desenvolvidas para atividades aquáticas com smartphones. No entanto, a Apple não fabrica nem comercializa capas próprias com essa finalidade. Mesmo em aparelhos com certificação IP68, o uso intencional dentro da água não é recomendado sem proteção adequada, já que a resistência à água pode diminuir com o tempo e não elimina o risco de infiltração.
Danos por líquido são cobertos pela garantia?
Não, os danos causados por líquido não são cobertos pela garantia. Além disso, a resistência a respingos, água e poeira não é uma condição permanente dos dispositivos e pode diminuir com o tempo.
